ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN – MELT

 

ÜBERBLICK

Diese Website wird von MELT betrieben.

Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf MELT. betrieben durch NEOH MEDIA LIMITED.

MELT stellt diese Website, einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen, Ihnen als Nutzer zur Verfügung, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu sämtlichen hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen.

Mit dem Besuch dieser Website und/oder dem Kauf eines unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“, „Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“), einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über Hyperlinks zugänglich sind.

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Kunden, Händler, Anbieter und/oder Ersteller von Inhalten.

 

BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH

Bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig durch.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die angebotenen Dienstleistungen oder Produkte nutzen.

Sofern diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.

 

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Alle neuen Funktionen oder Tools, die zukünftig im Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.

Die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.

MELT behält sich das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem entsprechende Aktualisierungen auf der Website veröffentlicht werden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als ausdrückliche Zustimmung zu diesen Änderungen.

 

SHOPIFY-HOSTING

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet.

Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen.

 

ARTIKEL 1 – Rechtliche Informationen und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Bestellungen, die über die Website  https://my-melt.com/  aufgegeben werden, betrieben von:

NEOH MEDIA LIMITED

Business Registration Number: 79358313

Adresse: UNIT 11, 9/F THE CLOUD NO.111, TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, Kowloon, Hong Kong

E-Mail: info@my-melt.com

(nachfolgend „ MELT“, „das Unternehmen“ oder „der Verkäufer“).

Diese AGB gelten für jede Bestellung, die von einem Verbraucher oder einem Geschäftskunden über die Website aufgegeben wird.

Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB sowie der zugehörigen Richtlinien (Lieferung, Rückgabe, Garantie und Datenschutz) voraus.

 

 

ARTIKEL 2 – Produkte und Verfügbarkeit

Die angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen den Produktfotos und dem tatsächlichen Produkt können jedoch vorkommen.

Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung wird MELT den Kunden kontaktieren, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

MELT behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder vom Verkauf zu nehmen.

 

 

ARTIKEL 3 – Preise, Steuern und Zollgebühren

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern (inkl. MwSt., sofern anwendbar). Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Zoll- und Importgebühren

Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden, können bei Ankunft des Pakets Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden und sind auch im Falle einer Annahmeverweigerung nicht erstattungsfähig.

MELT haftet nicht für Verzögerungen oder Kosten, die durch Zollabfertigungen entstehen.

 

 

ARTIKEL 4 – Bestellungen und Annahme

Jede über die Website aufgegebene Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar.

Die Bestellbestätigung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

MELT behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese verdächtig, unvollständig, betrügerisch sind oder ein früherer Streitfall mit dem Kunden besteht.

Mit der Bestellbestätigung erkennt der Kunde an:

– volljährig und geschäftsfähig zu sein,

– diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben,

– sowie die Liefer- und Rückgaberichtlinien zu akzeptieren.

 

 

ARTIKEL 5 – Zahlung und Sicherheit

Zahlungen erfolgen ausschließlich über sichere Zahlungsplattformen.

MELT hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bank- oder Kreditkartendaten der Kunden.

Jeder ungerechtfertigte Chargeback, missbräuchliche Streitfall oder Betrugsversuch wird formell beim Zahlungsanbieter angefochten und gegebenenfalls den zuständigen Behörden gemeldet.

Die Zahlung der Bestellung gilt als endgültige Zustimmung zum Preis und zu den Lieferzeiten.

 

 

ARTIKEL 6 – Produktion, Versand und Lieferzeiten

Um eine Premium-Qualität zu gewährleisten, wird jedes Produkt vor dem Versand einer Qualitätskontrolle und Tests unterzogen.

Produktion / Qualitätskontrolle: 7–14 Werktage

Standardversand: 6–12 Werktage

Expressversand: 3–7 Werktage

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Nachfrage, Saison oder Zollabwicklung variieren.

Eine Rückerstattung kann vor Ablauf von 35 Werktagen nicht verlangt werden.

Verzögerungen außerhalb des Einflussbereichs vonMELT  (Zoll, Transport, höhere Gewalt) begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

 

 

ARTIKEL 7 – Wareneingang

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt zu überprüfen.

Jegliche Abweichung (beschädigtes Paket, fehlender Artikel, falsches Modell) muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Vorlage von Fotobeweisen gemeldet werden.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als konform und vorbehaltlos akzeptiert.

 

 

ARTIKEL 8 – Widerrufsrecht und Rückgaberegelung

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Das Produkt muss:

– neu, unbenutzt und unbeschädigt sein,

– sich in der Originalverpackung befinden und vollständig sein,

– mit einem gültigen Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Nicht autorisierte Rücksendungen werden abgelehnt.

Nicht rückgabefähige Produkte:

– Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte,

– Geöffnete, benutzte oder mit Lebensmitteln in Kontakt gekommene Produkte,

– Hygieneprodukte (Küchengeräte, Pflegezubehör usw.),

– Produkte aus Sonderaktionen, Sets oder Bundles, außer bei nachgewiesenem Defekt.

Ein geöffnetes oder benutztes MELT-Produkt mit Lebensmittelkontakt ist vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

 

 

ARTIKEL 9 – Rückerstattungen

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wurde das Produkt geöffnet oder ist unvollständig, können Wiederaufbereitungsgebühren von bis zu 20 % erhoben werden.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

 

 

ARTIKEL 10 – Kommerzielle MELT-Garantie (1 Jahr)

Alle MELT-Produkte verfügen über eine kommerzielle Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum, die Herstellungs- oder Materialfehler abdeckt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

– Normale Abnutzung, falsche Installation oder falsche Spannung,

– Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen,

– Nutzung nicht kompatibler Zubehörteile,

– Gewerbliche oder zweckentfremdete Nutzung.

Die Garantie erlischt bei Nutzung außerhalb der vorgesehenen Bedingungen.

 

 

ARTIKEL 11 – Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 profitieren Verbraucher innerhalb der Europäischen Union von einer gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren, die ausschließlich für bei Lieferung vorhandene Mängel gilt.

 

 

ARTIKEL 12 – Haftungsbeschränkung

Die Haftung von MELT ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung beschränkt.

Indirekte Schäden, entgangener Gewinn oder immaterielle Schäden sind ausgeschlossen.

 

 

ARTIKEL 13 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Design) sind ausschließliches Eigentum von MELT.

Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.

 

 

ARTIKEL 14 – Anti-Streitfall- und Chargeback-Klausel

Jeder missbräuchliche Streitfall, Betrugsversuch oder ungerechtfertigte Chargeback wird umgehend mit entsprechenden Beweisen angefochten.

Dies kann zu einer bankrechtlichen oder gerichtlichen Meldung sowie zur dauerhaften Sperrung des Kundenkontos führen.

 

 

ARTIKEL 15 – Höhere Gewalt

 MELT haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Streiks, Krieg, logistischer Blockaden, Naturkatastrophen oder Pandemien.

 

 

ARTIKEL 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong (Hongkonger Recht).

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union behalten jedoch die zwingenden Schutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes.

Streitigkeiten können vor den zuständigen Gerichten oder über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) beigelegt werden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

ARTIKEL 17 – Annahme der AGB

Mit Abschluss der Bestellung erkennt der Kunde an:

– diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben,

– die zugehörigen Richtlinien (Lieferung, Rückgabe, Garantie) zur Kenntnis genommen zu haben,

– und dass jeder Kauf automatisch die Annahme dieser Bedingungen beinhaltet.

 

 

ARTIKEL 18 – Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten sind für die Abwicklung der Bestellung erforderlich.

MELT verpflichtet sich, diese Daten weder zu verkaufen noch an nicht autorisierte Dritte weiterzugeben.

Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft und Löschung seiner Daten unter:

info@my-melt.com

 

 

ARTIKEL 19 – Nutzungssicherheit und Verantwortung des Kunden

Der Kunde erkennt an, dass MELT-Produkte mit Vorsicht und gemäß den Anweisungen zu verwenden sind.

Sorgfaltspflichten:

– Bedienungsanleitung vor der ersten Nutzung lesen.

– Gerät niemals unbeaufsichtigt lassen.

– Kontakt mit heißen oder scharfen Oberflächen vermeiden.

– Minderjährige nicht unbeaufsichtigt verwenden lassen.

– Gerät nach jeder Nutzung vom Stromnetz trennen.

Haftungsausschluss:

MELT übernimmt keine Haftung für:

– Verbrennungen, Schnitte, Stromschläge, Verletzungen oder Personenschäden durch unsachgemäße Nutzung,

– Sachschäden aufgrund fehlerhafter Installation oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung,

– Produktveränderungen oder Missachtung der Sicherheitshinweise.

Der Kunde nutzt das Produkt auf eigenes Risiko und stellt die Marke von jeglicher Haftung im Falle eines Unfalls oder häuslichen Schadens frei.

 

ARTIKEL 20 – Kontakt

info@my-melt.com

https://my-melt.com/pages/contact